Empreenda Online

Seja Bem-vindo ao Empreenda Online.

Sobre o projeto:

o Empreenda Online surgiu quando eu e mais dois parceiros de equipe (Ricardo Orrico, Diego Ferreira) durante o curso de UX Design da Estação Hack decidimos desenvolver um app para ajudar à aqueles que de certa forma tiveram seus empregos afetados pela pandemia. Trata-se de uma plataforma de divulgação de mão de obra, onde você pode ofertar e procurar serviços do qual tenha necessidade.

Duração do Projeto:

6 de agosto de 2020 – 27 de agosto de 2020

Público Alvo e Objetivos:

O nosso público alvo são aqueles que foram de alguma forma tiveram sua renda comprometida durante a pandemia, bem como aqueles que estão desempregados e necessitam de serviços mesmo que esporádicos. Procuramos atuar da forma mais democrática possível para que tanto os profissionais graduados tanto quanto profissionais de formação simples, como pedreiros, costureiras tivessem oportunidade.

Sobre mim:

Meu nome é Matheus, sou um Designer de Experiência do Usuário do Estado de São Paulo.

Como um designer, meu objetivo é atender às necessidades do usuário, realizar designs simples que seguem o “Não me faça pensar” como padrão, para que o usuário tenha a experiência mais satisfatória possível.

Personas:

Como podemos ver, nossas duas personas, apesar de terem os perfis completamente diferentes, são assolados pelo mesmo problema do desemprego causado pela pandemia, Camila por conta do corte de despesas das empresas e Ademir por conta do isolamento social.

Sobre a pesquisa:

Nós conduzimos entrevistas com pessoas do nosso público alvo para angariar algumas informações sobre a experiência com nosso app e com isso obtivemos alguns insights tentando responder essas perguntas a seguir:

• O usuário acha o aplicativo útil de uma maneira geral?
• O processo de publicação e procura de serviços é fácil de completar?
• Tem algo a ser acrescentado?

E então os pain points que descobertos, foram:

• Nem todos os usuários possuem um cartão de crédito para vincular o pagamento;
• A experiência de ter que se cadastrar para poder navegar na plataforma incomodou uma parte dos participantes;
• Alguns participantes sentiram falta de um suporte para o app.

Construindo o wireframe:

Jornada do Usuário:

Estudo de Usabilidade:

Conclusão:

O sistema de navegação foi simples, a maioria dos usuários conseguiu realizar toda a navegação sem maiores dificuldades.

1 dos 5 participantes teve dificuldades em como pesquisar serviços após realizar o cadastro.

Será testado futuramente, uma página exclusiva para pagamentos, a fim de facilitar o usuário a solicitar a forma de pagamento.

Sobre a acessibilidade:

Foi planejado para o projeto, a opção de realizar a pesquisa por voz através do microfone do dispositivo e a opção do chamado “Modo Escuro” para evitar possível cansaço a vista.

O que eu aprendi?

Ao aplicar todo a metodologia e princípios do UX Research, conseguimos chegar a um resultado apurado onde garante uma experiência satisfatória e inclusiva ao usuário.

Obrigado aos meus colegas de equipe: Diego Ferreira e Ricardo Orrico pelo companheirismo durante o curso e principalmente aos instrutores da Cellep Raul Reis e Júnior.

Link do protótipo: ▶ Page 1 — Curso UI/UX (figma.com)